贵大新闻网讯(通讯员 邹丹)为进一步落实“三全育人”理念,拓展育人空间与阵地,后勤管理处通过一系列创新举措,将育人工作融入日常后勤服务与管理中,通过“督、参、调、议、学”构建全方位、多层次的后勤育人体系,开门办教育,助力学生成长成才,让师生对后勤服务、后勤“温度”可感可及。
“督”——组建学生督查队伍,夯实后勤监督效能。后勤管理处组织学生担任后勤学生督查员,定期对校内卫生、食堂餐饮、校内交通、宿舍管理、水电供应等方面进行监督巡查。学生督查员通过实地走访、亲身体验、意见收集等方式,及时发现并反馈后勤服务中存在的问题,为后勤管理提供第一手资料,助力后勤管理处精准发现并整改问题,有效提升后勤服务的质量与满意度。同时,后勤管理处为确保监督工作科学、规范、及时、有效,定期召开学生督查员月度工作例会,听取工作建议,安排督查工作;定期开展培训,提升学生督查员的校园管理认同感、督查能力与责任感。
“参”——汇聚学生群体力量,深化后勤参与治理。后勤管理的优化离不开学生群体的深度参与,后勤管理处通过设立多种参与渠道,引导学生在后勤服务的不同环节发挥积极作用,让学生从校园服务的接受者转变为共同建设者,推动后勤管理工作更加贴近师生实际需求。
一方面,大学生伙食管理委员会通过参观食堂后厨、了解食品采购渠道、加工流程及服务方式等,监督食堂的食品卫生、饭菜质量、价格、服务态度及环境卫生等方面,协助食堂管理;另一方面,通过收集学生意见和建议反馈给食堂,督促食堂改进服务质量,作为学生与食堂之间的桥梁,及时反映学生的需求和意见,解决学生们在就餐过程中遇到的实际问题。今年端午节期间,大学生伙食管理委员会还在南、西两校区食堂举办“粽情端午”主题包粽子活动,吸引了众多师生参与,让师生对后勤“温度”可感可及。
“调”——开展后勤服务调研,精准对接需求。为进一步落实“我为群众办实事”,后勤管理处围绕群众关切,切实解决师生“急、难、愁、盼”事项。在师生关注度较高的食堂餐饮提升、校内交通车运营服务提升等方面,组织学生亲身体验、收集学生体验反馈信息;通过问卷调查、意见箱等渠道收集师生对食品安全、用电安全、节能技能等实用知识的需求,建立后勤服务需求数据库,为改进服务质量提供数据支撑;开展师生满意度调研,重点收集水电维保、餐饮服务、环保设施配置、节能宣传、绿化养护等方面的反馈,结合世界环境日、节能宣传周等节点,开展主题活动,动态调整环保服务举措。通过师生体验式服务调研举措,增强了师生对后勤工作的了解和认同,为后勤服务的优化提供了重要支撑。
“议”——搭建师生议事平台,共商后勤发展。后勤管理处通过举办座谈会和现场办公会等形式,让师生深入了解后勤管理处的工作内容、服务流程和面临的困难,同时让后勤人员更好地了解师生的需求和期望,增进彼此的理解和信任。如组织面对面交流,邀请师生代表直接对话,围绕水电保障、餐饮服务、宿舍热水、校内交通保障等热点事项,通报工作进展、听取意见建议、现场回应诉求、提升服务质量;主动与校学生会进行联动,组织召开学生会代表座谈会,对后勤保障服务质量提升问题进行交流沟通。
“学”——打造后勤实践渠道,助力成长成才。后勤管理处通过打造多种后勤实践渠道开展各类活动,有效强化学生的环保意识与节能意识,将理论知识与实践深度融合,助力学生成长成才。后勤管理处将植树护绿、节水节电等知识宣传内容转化为环保实践活动,通过“沉浸式体验+专业讲解”相结合的方式,强化学生生态意识,让学生全面了解学校总体用能情况和节能减排举措,引导学生提升节能环保意识;以“共建绿色校园,共享生态福祉”为主题,组织师生在西校区通风走廊、南校区食堂及农生楼周边等区域开展义务植树活动,为校园生态文明建设注入新活力;与党委学生工作部联合开展“校园能源保障设施参观与用能节能交流活动”,组织学生深入校园能源管理一线,实地了解能源保障设施建设与运行情况;在各校区组织开展贵州大学“世界水日”“中国水周”宣传活动,倡导师生节约用水用电。
下一步,后勤管理处将继续深化“三全育人”理念,拓展育人空间与阵地,探索更多育人模式,推动后勤开门办教育持续纵深发展,为学生成长成才提供更加优质、高效的服务与保障。
编辑:张蝉 何璇
责编:李旭锋
编审:丁龙