又是一年新学期，贵州大学西校区迎新点，陈开恩站在计算机科学与技术学院的报到摊位前，看着一个个拖着行李箱的新生走过。作为学院辅导员、学生科科长，这是他坚守学生工作一线的第十一个年头。
2015年，他从西南大学社会工作专业硕士毕业，考入贵州大学。十一年迎新，他看着这项工作从“体力活”变成“技术活”，又从“技术活”变成更考心力的“细活”。
从人工清点到系统智管
最直观的变化是流程。
2015年新生报到，要收各种纸质材料，陈开恩蹲在点上一个一个数人头;现在人脸识别审核生源，学生用“易班APP”扫码就完成报到，他坐在后台看屏幕实时跳动“已报到612人”。没来报到的学生，当天晚上就能拿到联系方式一个个打电话问。
四十栏表格里的温度
每年学院新生接近600人，学校给的数据有限。陈开恩自己做了一张40多个栏目的学生信息表，从家庭情况、健康状况到专业兴趣、学业规划，应有尽有。这张表是他四年工作的底图：困难学生到了评助学金的时间点要主动提醒，父母在外务工、有留守经历的学生心理上要多关注，有高血压的学生组织体育活动时要提前提示。
有一年，他筛出一个填了“孤儿家庭”的学生——爸妈在他六岁时就离世了，靠父亲那边的堂兄弟接济。报到那天，陈开恩特别为他申请了1000元开学大礼包，又把资助政策讲了一遍。那小伙子自己一个人来的，提个小袋子，穿件黑色T恤，身体单薄。“如果没提前掌握情况，1000块钱可能就错过了，这说不定能解决他一个月生活费。“
AI时代的新焦虑
这十一年，学生的问题也在变。做就业工作，陈开恩最近两年多了一种新焦虑：软件工程专业基础程序员的工作正在被AI取代，以前大厂要求编程能力强，现在AI能写代码了，只会考试的学生怎么办？他判断未来的岗位可能是给AI写的程序“挑刺”，或者做更进阶的开发，所以反复提醒学生，别以为进了大学就轻松了，不做深度学习，肯定要被时代淘汰。家长观念发生新变化
和以前相比，另一个明显的变化来自家长。过去不少家长填报志愿时对专业缺乏了解，也很少主动联系辅导员。现在的家长在填报前就做足了功课，迎新时有人跟他说，孩子假期已经开始自学智能体相关内容。家长对学生在大学的发展也更上心，从培养方案到住宿条件，从军训安排到未来规划，都会来问。辅导员和家长之间的沟通密了很多。
心理健康是越来越重的课题
对于需要关注的学生，陈开恩的应对是从大一开始建档跟踪，开学、放假的重要节点主动约谈，看到学生晒获奖就点个赞，有好消息也会互相分享。他带学生里，有个重点关注对象，后来顺利保研。有天深夜，学生发来一条消息：“感谢一直以来有你和家人的陪伴，不然我不可能走到今天。“陈开恩说，那一刻觉得所有的付出都有了落点。
十一年，对陈开恩而言，工作角色从辅导员新手期走向职业化，又正在迈向专家化，育人本领也在日常思政教育和管理工作中不断精进。
而放眼更广阔的画面，迎新从纸质材料变成人脸识别，家长从对专业一知半解变成提前做足功课，学生面临的竞争也从单纯的成绩比拼变成了AI时代的能力重构。
但有些东西始终没变。坚持以学生为中心的育人初心没变，他仍然坚守在一线，做离学生最近的教师，进课堂、进社区、进网络陪伴学生成长。每一个新生走进校园时眼里对未来的期待没变，每一个家长把孩子送到校门口时那份牵挂也没变。迎新的摊位年年都在，那份守护也年年都在。
编辑：冯月成 庞爱忠
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编审：姚作舟
