【故事汇·服务暖心篇】后勤管理处：一切为了学生 为了学生的一切

近年来，贵州大学后勤管理处紧紧围绕学校立德树人根本任务，着力解决师生“急难愁盼”问题，立足全方位服务工作，全力提升环境育人质量和服务育人水平，坚持守正创新，不断加强学校餐食供应保障、住宿条件提升、校园环境提升、节能降耗管理、交通运营保障等后勤保障服务工作，通过高质量打造各项亮点工作，实施“文明校园”“绿色校园”“节约型校园”建设工作，营造浓厚的校园环境育人氛围，助力学校高质量发展。

把牢学校食品安全防线 落实服务育人理念

以真心关爱学生，以热情服务学生。根据学生需求，后勤管理处积极推出营养餐、小碗菜、蒸菜及“轻食减脂餐”的同时，聚焦学校食品安全工作，把食品安全工作牢牢扛在肩上，紧紧抓在手上，时时记在心中，认真研究解决食品安全问题。强化ISO9001质量管理体系和HACCP食品安全管理体系的运用，切实落实“日管控、周排查、月调度”工作机制，积极构建多部门协作联动机制，凝聚监管合力，建立属地食品安全监管部门、学校食品安全领导小组、后勤管理处安全与质量监督科、饮食部门质量监督小组、大学生伙委会、明厨亮灶视频监控“六位一体”监管模式；坚持所有大宗食材按流程统一采购，严格执行索证索票制度，食材按规存储加工，有效杜绝不合格食材流入食堂；认真开展专业有害生物防治机构对食堂的“四害”防治工作，多举措消除食品安全潜在风险，增强应对风险防控能力，守牢食品安全防线，确保全校师生饮食安全，以高质量的后勤保障服务激发校园食品安全内生动力，切实落实后勤服务育人理念。

开展绿化亮化景观工程 丰富服务育人元素

优美的环境、深厚的底蕴、积极向上的文化校园，是一本“立体的教科书”，对学生激发灵感、创造和谐氛围、提高精神境界发挥着独特的教育作用。近年来，后勤管理处紧紧围绕学校高质量发展目标任务，着力加强校园环境提升改造，建设美丽校园，打造优美的育人环境，完成了“两山”（广播山、指南针山）、“两路”（东西校区连接南路、北路）、“三林”（院士林、强军林、校友林）等绿化专项工程和东、南、西校区学生宿舍区、教学科研区、职工生活区域绿化提升等系列改造项目。

通过近三年来的提升改造，现在的贵大校园“三季有花，四季常绿”。校园内山、水、园、林、路、馆，使用、审美、育人功能达到了和谐统一，山水相融，林景相依。目前学校有文物保护抗战林1片，政府托管林地5片。西校区智华图书馆前的阅湖通过多维度维护，生态环境良好。优美的育人环境和文化熏陶并举，发挥着耳濡目染、潜移默化、陶冶情操的积极作用。贵州大学于2023年12月荣获贵州省教育厅授予的“贵州省绿色大学”称号。

开展住宿环境提升改造 夯实服务育人基础

优化育人环境，构建品质校园。近年来，后勤管理处先后完成了东校区1、3、6、7、9、10、12号学生公寓和西校区5、6号学生公寓3-6层32间寝室的家具更新，以及公寓浴室修建等学生住宿环境提升改造工作。此外，后勤管理处还对东校区11号公寓及学生自习室、南校区1、2号学生公寓楼道进行文化建设，并采购安装学生公寓自习室及教师值班家具等。住宿环境的提升使学生的学习、生活环境质量得到显著改善，从而提高了学生满意度，让学校服务育人硬件基础更加牢固。

开展节能降耗载体建设 打造服务育人资本

在认真开展车库热能感应灯、教学办公楼宇LED节能灯和校园主干道照明系统更换升级，学生公寓智能电控系统改造，以及学生住宿、教学办公楼宇节水设施终端改造提升的同时，后勤管理处还积极完成西校区雨水回收系统建设、南校区市政供水管网改造、西校区水平衡测试及节水智能平台建设等节能降耗相关工作。

2021年1月，西校区雨水回收系统建设完成并投入使用，回收雨水主要用于校区绿化灌溉及洒水车用水，为学校减少自来水使用量约80000m³，为学校下一步进行雨水和中水利用提供了数据支撑和经验参考。2022年7月，南校区市政供水管网改造工程全面完成，解决了管网老化、跑冒滴漏的历史问题，供水质量更加安全，减少了水资源浪费，仅2023年全年用水量较上阶段同等周期用水量就减少了119.38万吨。同时，西校区水平衡测试项目通过贵阳市节水办专家组的评审，并达到一级验收标准。2023年，学校启动东校区公共区域供水管网改造项目，项目大部分施工作业已完成。

开展校内交通硬件投入 畅通服务育人征途

坚持问题导向，优化校内交通车运行线路，加大服务育人交通硬件投入。2021年以来，后勤管理处根据师生乘车需求，共新购10台校内交通车，同步增加驾驶员，提升校内交通车整体运力，缓解课间时段师生乘车集中问题，并通过将校内交通车一号线原终点（西校区二食堂）延伸至西校区三食堂，实现了东校区至西校区主要干道、公共教学楼、行政办公区域、学生住宿生活区域的运行线路全覆盖，便捷了师生校内乘车。同时，根据校内交通车运营实际，2024年4月在东校区双馨园站、西校区校内交通车站、三食堂站点、东楼站点等主要候车点安装监控设施，便于实时查看各站点师生候车情况，及时调度车辆，快速转运候车师生，切实为学校教学育人提速增效。

开展多方位有效联动 提升服务育人成效

作为学校大学生伙食管理委员会（以下简称：伙委会）和青禾绿愿社的指导单位，后勤管理处长期以来切实做好后勤服务育人相关工作，有效建立后勤服务和学生间的良好沟通桥梁，连续三年被学校评为学生社团工作“优秀指导单位”。

一直以来，后勤管理处通过开展伙委会学生管理能力培养，为学生提供锻炼机会，让学生参与到学生食堂民主监督管理，走进食堂、了解食堂每天的供餐运作。每年后勤管理处还积极组织伙委会社团开展“光盘行动”和清明节缅怀先烈相关主题活动，促进节约意识和爱国意识的宣传教育的提升与强化，切实培养广大学生节约习惯和爱国情怀，伙委会社团也连续多年被学校评为“十佳社团”。

近年来，后勤管理处认真指导青禾绿愿社学生先后开展“知清明，忆前人”“情系敬老院、共度重阳节”等主题活动，并组织社团学生参加“贵州大学2023年学生认养树木”“安全规范用电、共建平安宿舍”“世界水日”“中国水周”等主题教育宣传活动，有效提高学生环保和安全用电意识，切实做好后勤服务育人工作。

此外，后勤管理处坚持“以学生为中心”的育人理念，与校团委联合举办贵州大学2023年“节水节电，低碳有我”主题宣传月和贵州大学2024年“温馨寝室，美丽的家”文明寝室评比等主题活动。通过丰富多样的活动环节，为广大学生提供展现积极向上精神风貌平台的同时，增强其低碳环保、文明守礼的良好意识，有效营造正能量育人氛围，涵育学生心灵，助力学生全面成长成才。

疫情防控暖人心 铸魂育人勇担当

2022年新冠肺炎疫情期间，后勤管理处切实落实应急状态下的综合协调、餐饮保障、水电保障、场地布置、物资保障、环境卫生、交通保障、住宿保障、人员管控等相关工作，克服重重困难，高质量完成了保障物资储备配送、校园环境场所消杀等系列重要任务，为在校师生正常生活保驾护航。此外，后勤管理处暖心陪伴，用心服务。在中秋节、教师节双节及国庆节期间，向在校师生免费供应节日晚餐，并在核酸检测点出口等地设置“捐赠物资免费领取点”，将所接收到的即食即用类捐赠物资以最快速度送到有需求的师生手中。

学校疫情防控时期见证了贵大后勤人坚韧不拔、苦干实干、勇于担当的优秀品格。后勤员工坚持践行“不忘立德树人初心·牢记服务育人使命”宗旨，坚守餐饮服务保障阵地，把“学生餐”做成“放心餐”，筑起了我校学生食堂强有力的安全防线。2023年11月27日，后勤管理处饮食服务中心被中国教育后勤协会授予“2022年度‘最美后勤人’”称号。

用真情做服务 用真心暖人心

2022年12月14日，贵州大学东校区5号学生公寓法学院学生在回到公寓一楼大厅准备上楼时，因天气寒冷，加之自身情绪剧烈波动，突然感到胸口抽痛、呼吸不畅、全身发抖，无法行走。该栋学生公寓值班人员赵泽芬发现后，立即搀扶该同学回到寝室休息并及时送去热水，细心关怀，并在值班过程中多次到寝室看望、了解该同学的身体和心理状况。事后，该同学向后勤管理处赠送一面锦旗，并致感谢信以表感谢。赵泽芬说：“看着他们就像看自己的娃娃，我晓得在外读书的学生都不容易，就平时对他们多一些关心和照顾。这些都只是举手之劳，能给同学们带来一些温暖那就值了。”

2023年4月11日，东校区9号学生公寓楼美术学院学生因打篮球脚崴受伤，水肿发青，无法行走，该栋学生公寓值班人员张祥云知道情况后倍感关心，主动利用之前学过的推拿手法给同学按摩治疗，并每天给同学送饭到寝室。该同学非常感动，特意赠送锦旗到后勤管理处以示感谢。张祥云说：“没想到业余时间学的推拿手法能在工作中派上用场。很荣幸能帮到这位同学，也希望同学们能保护好自己不受伤害。”

一切为了学生，为了学生的一切。在今后工作中，后勤管理处将不断提高思想站位，坚守高校立德树人的根本任务，践行后勤“三服务三育人”宗旨，保持高度的职业操守，积极发挥岗位价值，不断提升服务质量，积极响应师生诉求，继续完善节约型校园、美丽校园、绿色校园建设，夯实服务成果，不断增强服务育人效能，助力实现“做强贵州大学”奋斗目标。

编辑：陈思鱼

责编：张蝉

编审：李旭锋